Wer­den Sie Teil un­se­res Teams!

Kommen Sie in unser Team. Wenn Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Derzeit suchen wir für die folgende Position eine nette Kollegin oder einen netten Kollegen:

Teilzeit (25 Stunden/Woche) | unbefristet | ab sofort

Die Travel Industry Card (TIC) ist der offizielle Branchen­ausweis der deutschen Reisewirtschaft – und damit für viele Touristikerinnen und Touristiker ein täglicher Begleiter.
Bei der DRV Service GmbH sorgen wir dafür, dass alles rund um die TIC zuverlässig, serviceorientiert und reibungslos läuft. Genau dafür suchen wir eine strukturierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die gerne organisiert, mitdenkt und den Kontakt zu Menschen schätzt.

In dieser Position arbeiten Sie im kleinen TIC-Team und unterstützen die verantwortliche Ansprechpartnerin im operativen Tagesgeschäft rund um die Travel Industry Card.

DIE AUFGABEN – vielseitig & nah an der Branche

• Sie betreuen die gesamte Auftragsabwicklung der Travel Industry Card – von der Anfrage bis zur Fakturierung
• Sie koordinieren Druck und Versand der TIC für die DACH-Region und behalten Termine und Abläufe im Blick
• Sie sind erste Ansprechperson für Neu- und Bestandskundinnen und -kunden – telefonisch wie schriftlich
• Sie kümmern sich um Reklamationen, dokumentieren diese sorgfältig und stimmen sich mit internen und externen Partnern ab
• Sie pflegen Statistiken und werten Kenn- und Verkaufszahlen aus
• Sie fungiern als Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Kooperationspartnern und internen Teams
• Sie beobachten Markt- und Wettbewerbsentwicklungen rund um die Travel Industry Card und bringen Impulse ein

IHR PROFIL – das passt gut zu uns

• Kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Bezug zu Tourismus oder Dienstleistungen
• Erste Erfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und selbstständig – und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen Sie aus
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

DAS BIETEN WIR – fair, flexibel & wertschätzend

• Eine unbefristete Teilzeitstelle (25 Std./Woche) mit langfristiger Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderne Büroräume in der City West
• Ein kollegiales Team mit kurzen Wegen und offenem Austausch
• 30 Tage Urlaub (anteilig)
• Attraktive Zusatzleistungen wie Deutschlandticket, Travel Industry Card und individuelle Weiterbildungsangebote
• Spannende Einblicke und Kontakte in die nationale und internationale Reisewirtschaft

KLINGT NACH IHREM JOB?

Dann freuen wir uns auf  Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung per E-Mail an:

alina.elinger@drv-service.de

Deutscher Reiseverband
Lietzenburger Straße 99
10707 Berlin