Die Ur­laubs­ex­per­ten im Rei­se­bü­ro ...

CO­VID-19 im Fo­kus: der di­gi­ta­le Aus­tausch

Videos und Präsentationen hier!

An al­le Rei­se­bü­ros in Deutsch­land

Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,

das Coronavirus schüttelt die gesamte Branche mächtig durch und die Situation hat sich für die Reisewirtschaft in kürzester Zeit zu einer ausgewachsenen Krise entwickelt.

Sie alle sind in Ihren Reisebüros im Dauereinsatz für Ihre Kunden. Sie unterstützen bei der Rückholung von im Ausland gestrandeten Gästen, kümmern sich um die Umbuchungen und Stornierungen von abgesagten Reisen und helfen bei unterschiedlichsten Fragestellungen rund um das Thema Reise. Und manchmal haben Sie einfach ein offenes Ohr für die Ängste der Menschen. Das alles unter erschwerten Bedingungen aus geschlossenen Büros oder aus dem Home Office heraus – per Telefon und E-Mail. Sie zeigen trotz der Schwierigkeiten und Ungewissheiten vollen Einsatz und die Leidenschaft, für die die Branche bekannt ist.

Ihr enormer Einsatz verdeutlicht erneut den Mehrwert, den Kunden bei einer Buchung im Reisebüro erhalten. Auch und gerade in Krisensituationen ist auf die persönlichen Ansprechpartner im Reisebüro, auf Sie als Reiseexperten, Verlass. Dieser Service, den Sie alle leisten, ist für Kunden und auch für Veranstalter unverzichtbar! Dafür sagen wir Danke!

Wir als DRV kämpfen in der Politik, damit schnellstmöglich passgenaue Hilfen für Reisebüros verabschiedet werden. Oberstes Ziel muss es sein, den Liquiditätsabfluss zu stoppen: Der Bund muss sich dazu verpflichten, die derzeit anfallenden Kosten der Rückzahlungen für nicht angetretene oder antretbare Reisen zu übernehmen und die Reisebüros zu entschädigen. Dies gilt auch für die Provisionen, die zwar schon verdient, aber noch nicht ausgezahlt worden sind. Die Provisionen würden im Übrigen auch bei einer Gutschein-Lösung, wie sie der Politik vorgeschlagen ist, im Reisebüro verbleiben. Nur so können wir die Existenz der vielen guten Reisebüros sichern. Denn nur mit Ihnen bleibt unsere Branche das, was sie ist: die schönste Branche der Welt!

Passen Sie alle gut auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Herzlichst

Andreas Heimann                                         Ralf Hieke
DRV-Vizepräsident                                        DRV-Vizepräsident

Rei­se­wirt­schaft mas­siv von Co­ro­na­kri­se be­trof­fen

Der Umsatzausfall bei den deutschen Reiseveranstaltern und Reisebüros summiert sich nach Hochrechnungen des DRV alleine von Mitte März 2020 bis Ende April 2020 auf mehr als 4,8 Milliarden Euro – und der Finanzbedarf wird weiter steigen, wenn die Krise weiter andauert. Reisen werden storniert, Veranstalter müssen das Geld an die Kunden zurückzahlen, Kunden zögern mit Neubuchungen. Damit fehlt Liquidität in den Unternehmen. „Ein Schutzschirm für die Reisewirtschaft ist jetzt dringend notwendig. Die Politik ist gefordert, diese Umsatzausfälle mit einer Beihilfe auszugleichen“, fordert der Präsident des Deutschen Reiseverbandes, Norbert Fiebig. Alternativ könnten die Kunden einstweilen auf die Barauszahlung der bereits entrichteten Reisepreise verzichten und stattdessen eine Reisegutschrift des Veranstalters erhalten – inklusive Staatsgarantie. Diese kann dann zu einem späteren Zeitpunkt – wenn sich die Situation wieder normalisiert hat – in dem jeweiligen Reisebüro eingelöst werden.

Co­ro­na­vi­rus-We­bi­na­re mit vie­len Tipps und Fak­ten

Die Reisewirtschaft ist massiv von der Coronakrise betroffen - der Umsatzausfall bei den deutschen Reiseveranstaltern und Reisebüros summiert sich nnach Hochrechnungen ddes DRV alleine von Mitte März 2020 bis Ende April 2020 auf mehr als 4,8 Milliarden Euro. Auch vor diesem Hintergrund haben wir in unseren Webinaren zur Corona-Krise die Thematik aus verschiedenen Perspektiven heraus beleuchtet - Tipps und Fakten inklusive.

Teil 1: Dirk Inger, Hauptgeschäftsführer des DRV, gab eine erste Einschätzung zur Corona-Krise
Hier geht es zur Präsentation und hier zum Video.

Teil 2: Hubert Kluske, DRV-Vorstand konzerngebundene Reisemittler und Geschäftsführer Marketing & Vertrieb bei TUI Deutschland, gab Hinweise, Tipps und Ideen zum Thema „Das Reisebüro in den Zeiten von Corona“.
Hier geht es zur Präsentation und hier zum Video.

Teil 3: Kommunikationstrainerin Wibke Rissling-Erdbrügge informierte über Tipps und Tricks und sensible Kommunikation mit den Kunden.
Hier geht es zur Präsentation und hier zum Video.

Schauen Sie doch mal vorbei.

Das war der Rei­se­bü­rotag 2019

Ak­tu­el­les

Pressemeldungen
Politik, Reisebüros

Gutschein-Regelung schützt Reisebüros, Reiseveranstalter und Verbraucher

Wie das vom DRV vorgeschlagene Modell aussieht: Provisionen verbleiben in den Reisebüros

Pressemeldungen
Politik, Reisebüros

Schutzschirm für die Reisewirtschaft aufspannen: jetzt an die Politik schreiben

Mail- und Briefaktion an Abgeordnete gestartet / Liquiditätsabfluss durch veränderte Stornoregeln stoppen

Pressemeldungen
Reisebüros

Covid-19 im Fokus: der digitale Austausch

Kostenlose digitale Informationsveranstaltung stellt aktuelle Themen der Reisewirtschaft rund um das Coronavirus in den Mittelpunkt

Was be­schäf­tigt Rei­se­bü­ros ak­tu­ell?

Dr. Markus Heller, Dr. Fried & Partner, im Gespräch

Über die Rolle des stationären Reisevertriebs in Zeiten sich ändernder Märkte und Geschäftsmodelle, wirtschaftliche Kompetenz und alternative Ertragsquellen haben wir mit dem Geschäftsführenden Gesellschafter von Dr. Fried & Partner, Dr. Markus Heller, gesprochen.

DRV-Rei­se­bü­ro­ba­ro­me­ter 2018

Erfolgreiche Reisebüros bestimmen ihre Ertragsgeschicke selbst

Die Ertragskraft der Reisebüro-Unternehmen hat im Jahr 2018 im Vergleich zu 2017 erneut zugenommen und auch die Betriebsergebnisse haben sich auf insgesamt hohem Niveau nochmals verbessert – so das Ergebnis des Reisebürobarometers 2018, das der Deutsche Reiseverband (DRV) in Zusammenarbeit mit dem dwif (Deutsches Wirtschaftswissenschaftliches Institut für Fremdenverkehr) jetzt veröffentlicht hat.

Mitglieder können hier nach dem LOGIN das Reisebarometer downloaden.

Oh­ne Rei­se­bü­ro geht es nicht!

Ihr An­sprech­part­ner

Als Ansprechpartner u.a. für den Reisevertrieb habe ich stets ein offenes Ohr für Reisebüros – egal, ob klein oder groß, selbstständig oder konzerngebunden.
Paris Hegenberger-Görg
Referent Reisevertrieb
T +49 30 28406-18