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AUSGABE 8. JUNI 2018

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

digitale Nomaden - was ist das denn, werden Sie sich vielleicht fragen. Die digitalen Nomaden sind die Backpacker des Internetzeitalters. Sie nehmen nicht Urlaub vom Arbeitsplatz, sondern den Arbeitsplatz mit in Urlaub: Work & Travel 4.0. Lesen Sie mehr über diese neue Zielgruppe, für die die Welt ihr Büro ist unter DRV Reisen 4.0, dem Blog zum digitalen Wandel der Reisewirtschaft - ein wirklich spannendes Thema.

Darüber hinaus berichten wir über die Lösungen der Software-Häuser in Sachen Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie und die entsprechenden STADIS-Anpassungen bei den Veranstaltern.

Um das Thema Nachhaltigkeit geht es bei der EcoTrophea - noch ist Zeit sich für den diesjährigen Nachhaltigkeitspreis des DRV zu bewerben. Hier finden Sie wichtige Informationen für Ihre Bewerbung.

Viel Spaß beim Lesen unseres Newsletters!

Herzliche Grüße
Ihr DRV-Newsletter-Team

 

 

Aus den Fachbereichen

DRV-Übersicht zum neuen Reiserecht: Die Lösungen der Software-Häuser

Wie IT-Anbieter die Reisebüros und Reiseveranstalter bei der Umsetzung der neuen Vorschriften unterstützen

In weniger als einem Monat, am 1. Juli, tritt das neue Reiserecht in Kraft. Viele IT-Unternehmen arbeiten an Produkten, die Reisevertrieb und Reiseveranstalter bei der Umsetzung unterstützen sollen. Der Deutsche Reiseverband (DRV) veröffentlicht als... mehr

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Aktualisiert: STADIS-Anpassungen zum neuen Reiserecht durch Veranstalter

DRV-Übersicht um weitere Veranstalter ergänzt

Ein wichtiger Standard für touristische Buchungen ist der STADIS-Datensatz. Dieser wurde um neue Felder und Funktionen erweitert, um für das Inkrafttreten des neuen Reiserechts am 1. Juli vorbereitet zu sein. Der DRV hat bei den Reiseveranstaltern... mehr

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Musterfeststellungsklage: Anwendungsbereich zu weit

DRV fordert Präzisierungen

Anlässlich der ersten Lesung des Gesetzentwurfes zur Musterfeststellungsklage im Deutschen Bundestag erneuert der Deutsche Reiseverband (DRV) seine Kritik an dem Gesetz. Der DRV bittet die Abgeordneten darum, den Text an einigen Punkten... mehr

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Air Berlin-Refunds: IATA startet mit genehmigten Erstattungen

Information an alle BSP-Teilnehmer

Der DRV informiert, dass alle weltweit via BSPlink eingereichten Erstattungsanträge für Flugtickets der Air Berlin PLC & Co (AB-745 Dokumente) nun komplett von der Fluggesellschaft (Insolvenzverwaltung) geprüft worden sind. Die IATA wird mit der... mehr

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Neues Handbuch für IATA-Agenturen

Edition der Resolutionen 800, 812 und 818g wirksam ab 1. Juni 2018

Die International Air Transport Association (IATA) hat mit Schreiben von Anfang Juni darüber informiert, dass ab 1. Juni 2018 die neue Edition (800, 812 und 818g) des IATA „Travel Agent`s Handbook“ in Kraft treten. Die aktuelle Version erhalten Sie... mehr

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Aktuelle Meldungen

EcoTrophea 2018: Engagement für Nachhaltigkeit im Tourismus

Endspurt läuft: Bewerbungen nur noch bis Mitte Juni möglich

Spezielle Reiseangebote, Destinationen, Dienstleistungen oder Initiativen können noch für die EcoTrophea 2018 ins Rennen gehen. Voraussetzung: Die Projekte sollen kreative, innovative Ansätze und Lösungen für Umweltschutz und soziale Verantwortung im... mehr

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Die ersten Stipendiatinnen der TUI Academy in Windhoek starten ins Berufsleben

© GIZ

Im Gemeinschaftsprojekt „Tourism Academy im NFA Girls Centre Windhoek“ haben die ersten Stipendiatinnen ihr Abschlussdiplom erhalten. Gleichzeitig wurde das Projekt um ein Jahr verlängert und weitere junge Frauen können mit Förderung der TUI Care... mehr

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© GIZ

Extras für Travel Industry Card-Inhaber

Unser Angebot für die perfekte Urlaubsplanung

Starten Sie gut vorbereitet in den Sommerurlaub und verlängern Sie rechtzeitig Ihre Travel Industry Card. Bis zum 30. Juni erhalten Sie unter Eingabe des Rabatt-Codes "Summertime" einen Preisnachlass von 10 Prozent auf Ihre TIC-Bestellung . JETZT BEANTRAGEN

Neu bei Turbopass - 15 Prozent Preisnachlass auf den Dubai City Pass

TIC-Inhaber profitieren bei Turbopass von 15 Prozent Preisnachlass auf die Citypässe Rom, Paris, Barcelona, Venedig, Florenz, New York, Berlin, Hamburg, London, Athen, Mallorca und jetzt neu - Dubai! MEHR

Unsere Seminartipps für Sie

EU-Pauschalreiserecht

Veränderungen in der Reklamationsbearbeitung: 21. August 2018 in München

Wir haben eine Reklamationsbearbeitungs-Fibel erstellt und Sie erhalten brandaktuelle Checklisten zur Bearbeitung von Krisenlagen. Natürlich alles unter Berücksichtigung des Neuen Rechts! MEHR

Aktuelles Rechtswissen: 25. Juni 2018 in München

Rechtliche Herausforderungen und Lösungen im touristischen Alltag für Buchungen vor und nach dem 1. Juli 2018. Hier stehen wertvolle Praxistipps und anschauliche Beispiele auf dem Programm. MEHR

Telefontraining - Umgang mit schwierigen Kunden

© FotolEdhar - Fotalia.com

Am 29. Juni 2018 in Frankfurt am Main

Während des Workshops trainieren die Teilnehmer im simulierten Livebetrieb und mit Hilfe einer Telefontrainingsanlage kunden- und vertriebsorientiertes Telefonieren und erarbeiten individuelle Wege, das Telefon als Lösungsinstrument zielorientiert einzusetzen.

Am Ende beherrschen Sie die relevanten Gesprächssteuerungstechniken und agieren selbst in schwierigen Situationen souverän, kunden- und abschlussorientiert. MEHR

Inhouse-Schulung nach Ihren Vorgaben

Ihr Ansprechpartner -
Benjamin Rollin

Sie wollen Ihre Mitarbeiter im eigenen Unternehmen passgenau schulen?

Wir von der DRV Service organisieren für Sie auch Inhouse-Schulungen, die optimal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst sind.

Sie bestimmen das Thema!
Sie entscheiden, wann und wo die Schulung stattfinden soll.
Und auch die Dauer der Inhouse-Seminare wird individuell auf Ihre Wünsche und Ihren Zeitrahmen abgestimmt.

Erfahren Sie hier mehr über Ihre Vorteile und Leistungen und stellen Sie unverbindlich Ihre Anfrage. MEHR

Wettbewerbsrechtliche Entwicklungen in Europa und Deutschland

Auszug aus dem Jahresbericht 2017 der Wettbewerbszentrale

Folge 2: Reisenveranstalter - Irreführende Werbeangaben, Verkaufswettbewerb für Expedienten, Allgemeine Geschäftsbedingungen,...

Die Deutsche Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs verfolgt Wettbewerbsverstöße und fördert einen seriösen Geschäftsverkehr durch z.B. seine Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder Auskunftserteilung über unseriös agierende Firmen.... mehr

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