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AUSGABE 25. JANUAR 2019

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

die deutsche Tourismuswirtschaft steht für Weltoffenheit und Toleranz. Wir sind Dienstleister für ein friedliches Miteinander und Völkerverständigung, denn Reisen überwindet Grenzen, baut Brücken, fördert Begegnungen, Verständigung und Respekt zwischen den Menschen und Kulturen. Gemeinsam mit DTV, BTW, Dehoga und vielen anderen sagen wir #JaZuWeltoffenheit. Machen Sie mit!

Mehr zu Ja zu Weltoffenheit finden Sie hier.

Wertvolle Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen und im Kundenservice kommt mit einer neuen Branchenlösung: Hierbei soll vor allem der Mittelstand bei der professionellen Annahme und Abwicklung von Reklamationen unterstützt werden. A3M stellt hierzu Service Center und Software zur Verfügung. Für DRV-Mitglieder entfällt exklusiv das Einstiegsentgelt. Mehr dazu lesen Sie in diesem Newsletter.

Viel Spaß bei der Lektüre und herzliche Grüße

Ihr DRV-Newsletter-Team

Aus den Fachbereichen

Deutsche Tourismusbranche positioniert sich zu Weltoffenheit und Toleranz

#JazuWeltoffenheit

Die deutsche Tourismusbranche startet mit einem Bekenntnis zu Weltoffenheit und Toleranz ins Jahr 2019. Unter dem Motto „Ja zu Weltoffenheit“ veröffentlicht die Branche unter www.jazuweltoffenheit.de ein Positionspapier, in dem sie sich zu den Werten... mehr

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Neue Branchenlösung für Reklamationen unter dem Dach des DRV

A3M stellt Service Center und Software zur Verfügung: Exklusiv für DRV-Mitglieder entfällt das Einstiegsentgelt

Der Deutsche Reiseverband (DRV) bietet insbesondere seinen mittelständischen Mitgliedern erneut wertvolle Unterstützung bei der Umsetzung der Rechtsvorschriften des neuen Reiserechts und bei der Optimierung der Prozesse und des Kundenservices. Das... mehr

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Neueste Rechtsprechung zu Facebook-Fanpages

Diese Dinge gilt es jetzt zu beachten

Wenn Ihr Unternehmen eine Facebook Fanpage betreibt, so ergibt sich ausgehend von jüngster Rechtsprechung in diesem Bereich Handlungsbedarf für Ihr Unternehmen.

Im Juni 2018 hat der EuGH entschieden, dass Betreiber von Facebook Fanpages gemeinsam... mehr

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Kein Urlaub ohne Internet

Wie wichtig ist W-LAN für die Urlaubsplanung?

DRV Young Talent Sophia Boysen hat sich Gedanken über die Bedeutung von kostenlosem W-LAN für die Auswahl des Reiseziels gemacht. Ihre Ausführungen sind in unserem neuen Blogbeitrag auf reisenviernull.de veröffentlicht.

 

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Aktuelle Meldungen

Wichtige Informationen zum Türkei-Tourismus

Was der türkische Tourismusminister plant

Bei einem Treffen mit dem türkischen Tourismusminister, Mehmet Ersoy, hat dieser dem DRV wesentliche Informationen zum Tourismus und der Zusammenarbeit mit der deutschen Reisebranche berichtet :

Die zum 01.01.2019 eingeführte Air Passenger... mehr

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Flugsommer 2018: 2,7 Millionen mehr Fluggäste ins Ausland als im Vorjahr

Statisches Bundesamt: Plus für Nordafrika - Minus für USA

Während des Sommerflugplans von April bis Oktober 2018 reisten 66,2 Millionen Fluggäste von Deutschland ins Ausland. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) mitteilt, waren das gut 2,7 Millionen oder 4,3 Prozent Passagiere mehr als im... mehr

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Inlandstourismus im November 2018: Übernachtungenzahlen weiter im Aufwind

Statistisches Bundesamt: Fünf Prozent mehr Übernachtungen als im November 2017

Im November 2018 gab es in den Beherbergungsbetrieben in Deutschland 31,0 Millionen Übernachtungen in- und ausländischer Gäste. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) nach vorläufigen Ergebnissen weiter mitteilt, war dies ein Plus von fünf Prozent... mehr

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Israel Association of Travel Agencies & Consultants (ITTAA) und Ectaa weisen auf Hosted Buyers Program hin

IMTM 2019 in Tel Aviv

In Tel Aviv findet vom 12. bis 13. Februar 2019 die internationale Tourismusausstellung IMTM 2019 statt. Der internationale Dachverband der europäischen Reiseveranstalter und Reisebüros, Ectaa, in dem auch der DRV vertreten ist, weist seine... mehr

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Nachhaltigkeitsinitiative wächst weiter

schauinsland-reisen und Reisebüro Strier werden Futouris-Mitglieder

Futouris e.V., die Nachhaltigkeitsinitiative der deutschen Tourismusbranche, freut sich über gleich zwei neue Mitglieder zum Jahresstart: schauinsland-reisen und Reisebüro Strier zählen ab Januar 2019 zu den Futouristen.

„Wir freuen uns wirklich... mehr

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Vorteile für Travel Industry Card-Inhaber

offaehrte sprachreisen

© offaehrte sprachreisen

Englisch, Französisch oder Spanisch - rund 100.000 junge Menschen konnten schon mit offaehrte ihre Sprachkenntnisse aufbessern. Sprachreisen von offaehrte stehen für Spaß am Lernen, ein großes Miteinander, Identitätsfindung und Erfahrungen, die aufs Leben vorbereiten.

Inhaber der Travel Industry Card profitieren von Expedientenrabatten von 15 Prozent. MEHR

Rottal Terme® Bad Birnbach

© Rottal Terme® Bad Birnbach

Die Rottal Terme® Bad Birnbach ist die abwechslungsreichste Heilwassertherme inmitten der Natur und bietet medizinisch sinnvolle Wellness und echtes Wohlgefühl.

Inhaber der Travel Industry Card erhalten in den Monaten Januar, Februar und März eine kostenfreie Stunde Verlängerung auf den Aufenthalt in der Rottal Terme® Bad Birnbach. MEHR

Unsere Seminarhighlights im Februar

Azubi-Power-Tag

© contrastwerkstatt - Fotolia.com

In dieser Powerveranstaltung erhalten Ihre Azubis das nötige Rüstzeug, um im Büroalltag zu überzeugen: Erfolgsfaktoren und dauerhafte Motivation, Klare Formulierungen, Verantwortungsbewusstsein und vieles mehr. MEHR

  • 11. März in Berlin
  • 18. März in München
  • 25. März in Köln
  • 1. April in Berlin

Last Minute-Plätze auf unseren Seminaren

© bluedesign - Fotolia.com

Telefontraining - Richtiges Verhalten am Telefon im Kundenservice

  • 5. Februar in Hamburg MEHR
  • 7. Februar in Köln MEHR

Personalführung: Erfolgreich sein Team führen

  • 7. Februar in Berlin MEHR
  • 25. Februar in Köln MEHR

Personalführung: Gekonnt Mitarbeitergespräche führen

  • 13. Februar in Frankfurt MEHR
  • 27. Februar in Köln MEHR

Das Rechtsurteil

Eine „putschartige“ Abwerbung kann unlauter sein

Auch das bewusste und planmäßige Abwerben von Mitarbeitern ist vom Grundsatz der Abwerbungsfreiheit und der Freiheit des...

Die Antragsgegnerin hat in einem Zeitraum von etwa einem halben Jahr 8 Mitarbeiter der Antragstellerin abgeworben. Sie will erreichen, dass der Antragsgegnerin der Kontakt mit den Mitarbeitern der Antragstellerin zum Zwecke der Abwerbung untersagt... mehr

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Neue DRV-Mitglieder stellen sich vor

VIVA CRUISES GmbH

Der Experte für Flusskreuzfahrten

VIVA Cruises ist eine Tochter der renommierten Schweizer SCYLLA AG mit Sitz in Düsseldorf. Das Unternehmen wurde Anfang 2018 gegründet und ist mit seinen Flusskreuzfahrtschiffen auf allen europäischen Strömen unterwegs. Mit einem durchdachten... mehr

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Vertretungsberechtigung

Der Verband wird rechtsgeschäftlich vertreten durch den Präsidenten gemeinsam mit einem Präsidiumsmitglied oder von zwei Präsidiumsmitgliedern. Mitglieder des DRV-Präsidiums sind Präsident Norbert Fiebig (Köln), Vizepräsident Ralf Hieke (Ibbenbüren), Vizepräsident Andreas Heimann (Frankfurt a. M.), Vizepräsident Johannes Zurnieden (Bonn), Vizepräsidentin Stefanie Berk (Oberursel), Vizepräsidentin Susanne Schick (Frankfurt a. M.) und Finanzvorstand Axel Duhr (Iserlohn).

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Geschäftsführung: Dirk Inger, Hauptgeschäftsführer, Berlin
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 Rundfunkstaatsvertrag: Torsten Schäfer, Leiter Kommunikation

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