Newsletter
AUSGABE 24. MAI 2018

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

mit rund 180 Teilnehmern, interessanten Workshops, spannenden Diskussionen und viel Zeit zum Netzwerken war der DRV-Reisebürotag in Essen in der vergangenen Woche ein voller Erfolg. Hier finden Sie aktuell Bilder der Veranstaltung. ...vielleicht sind Sie im kommenden Jahr auch dabei? Oder schon bei unserer Jahrestagung in Kalabrien? Es dauert nicht mehr lange und Sie können sich anmelden.

Ansonsten läuft der Countdown zum Infkrafttreten der neuen Datenschutzgrundverordnung - morgen ist es schon soweit. Infos rund um das Thema sind hier zu finden.

Doch jetzt wünschen wir Ihnen erstmal viel Spaß beim Lesen unseres Newsletters!

Herzliche Grüße
Ihr DRV-Newsletter-Team

 

 

Aus den Fachbereichen

1. DRV-Fraud Prevention Day

Betrugsmethoden und ihre Bekämpfung stehen im Fokus der Tagesveranstaltung in Berlin

Aktuelle Betrugsmethoden sowie potenzielle Präventionsmaßnahmen gegen betrügerisches Handeln von häufig grenzüberschreitend und unsichtbar agierenden Tätern in der Reisebranche bilden den Schwerpunkt des 1. Fraud Prevention Day des Deutschen... mehr

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Studie: Produktivität auf Reisen höher als im Büro

WLAN-Zugang im Flugzeug und Quick Check-in machen Fliegen effizienter

Eine Geschäftsreise ist verschwendete Arbeitszeit? Mitnichten. 35 Prozent der Mitarbeiter sind nach eigener Einschätzung unterwegs sogar produktiver als am Schreibtisch. Dazu tragen vor allem die Wahl des Verkehrsmittels und die Arbeitsbedingungen... mehr

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Das neue Reiserecht im Direktvertrieb der Reiseveranstalter

Vierte Ausgabe der DRV-Handlungsempfehlungen für Reiseveranstalter ist online

Der Deutsche Reiseverband (DRV) setzt seine Informationsreihe „Das neue Reiserecht – Fit für die Praxis“ mit einer weiteren Handlungsempfehlung für Reiseveranstalter fort. In der vierten Folge, die jetzt unter drv.de im Fachbereich Recht abrufbar... mehr

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Aktuelle Meldungen

Nachhaltigkeitsinitiative weiter im Aufwind:

Phoenix Reisen ist neues Futouris-Mitglied

Futouris, die Nachhaltigkeitsinitiative der Tourismuswirtschaft, ist weiterhin auf Wachstumskurs: Phoenix Reisen ist ab sofort Mitglied des Vereins.

Seit über 40 Jahren engagiert sich Phoenix Reisen für gemeinnützige Projekte. Geschäftsführer... mehr

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Flughafen Frankfurt: Frühzeitige Anreise in den Ferienmonaten ratsam

Fraport bittet Reisebüros, Kunden auf ausreichend Zeit für Sicherheitskontrollen hinzuweisen

Flughafen Frankfurt Betreiber Fraport bittet die Reisebüro-Partner, ihre Kunden, die ab FRA fliegen, darauf hinzuweisen, dass in den Ferienmonaten aufgrund des erwarteten sehr hohen Passagieraufkommens eine frühzeitige Anreise zum Airport ratsam ist.... mehr

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Visafreie Einreise nach Vietnam

Bisherige Regelung verlängert

Die Regelung, wonach deutsche Staatsangehörige für einen Aufenthalt bis maximal 15 Tage kein Visum für die Einreise nach Vietnam benötigen, wurde verlängert. Die ursprünglich bis 30. Juni 2018 befristete Regelung gilt jetzt bis 30. Juni 2021.

Mehr... mehr

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Inlandstourismus im März 2018: 9 Prozent mehr Übernachtungen als im März 2017

Statistisches Bundesamt informiert

Im März 2018 gab es in den Beherbergungsbetrieben in Deutschland 33,2 Millionen Übernachtungen in- und ausländischer Gäste. Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) nach vorläufigen Ergebnissen weiter mitteilt, war dies ein Plus von 9 Prozent... mehr

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Unsere Seminartipps für Sie

EU-Pauschalreiserecht

Veränderungen in der Reklamationsbearbeitung: 21. August 2018 in München

Wir haben eine Reklamationsbearbeitungs-Fibel erstellt und Sie erhalten brandaktuelle Checklisten zur Bearbeitung von Krisenlagen. Natürlich alles unter Berücksichtigung des Neuen Rechts! MEHR

Aktuelles Rechtswissen: 25. Juni 2018 in München

Rechtliche Herausforderungen und Lösungen im touristischen Alltag für Buchungen vor und nach dem 1. Juli 2018. Hier stehen wertvolle Praxistipps und anschauliche Beispiele auf dem Programm. MEHR

Rechtssichere Reiseangebote ausschreiben:
1. Juni 2018 in Hamburg

Rechtzeitig müssen die EU-Formblätter in den Buchungsvorgang integriert und eingespeist werden. Ihr Plus: Sie erhalten Checklisten für den täglichen Gebrauch. MEHR

Telefontraining - Umgang mit schwierigen Kunden

© FotolEdhar - Fotalia.com

Am 29. Juni 2018 in Frankfurt am Main

Während des Workshops trainieren die Teilnehmer im simulierten Livebetrieb und mit Hilfe einer Telefon-trainingsanlage kunden- und vertriebsorientiertes Telefonieren und erarbeiten individuelle Wege, das Telefon als Lösungsinstrument zielorientiert einzusetzen.

Am Ende beherrschen Sie die relevanten Gesprächssteuerungstechniken und agieren selbst in schwierigen Situationen souverän, kunden- und abschlussorientiert. MEHR

Inhouse-Schulung nach Ihren Vorgaben

Ihr Ansprechpartner -
Benjamin Rollin

Sie wollen Ihre Mitarbeiter im eigenen Unternehmen passgenau schulen?

Wir von der DRV Service organisieren für Sie auch Inhouse-Schulungen, die optimal an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst sind.

Sie bestimmen das Thema!
Sie entscheiden, wann und wo die Schulung stattfinden soll.
Und auch die Dauer der Inhouse-Seminare wird individuell auf Ihre Wünsche und Ihren Zeitrahmen abgestimmt.

Erfahren Sie hier mehr über Ihre Vorteile und Leistungen und stellen Sie unverbindlich Ihre Anfrage. MEHR

Wettbewerbsrechtliche Entwicklungen in Europa und Deutschland

Auszug aus dem Jahresbericht 2017 der Wettbewerbszentrale

Folge 1: Einleitung, Rechtsentwicklungen, Luftfahrtgesellschaften

Die Deutsche Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs verfolgt Wettbewerbsverstöße und fördert einen seriösen Geschäftsverkehr durch z.B. seine Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder Auskunftserteilung über unseriös agierende Firmen.... mehr

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Der Verband wird rechtsgeschäftlich vertreten durch den Präsidenten gemeinsam mit einem Präsidiumsmitglied oder von zwei Präsidiumsmitgliedern. Mitglieder des DRV-Präsidiums sind Präsident Norbert Fiebig (Köln), Vizepräsident Ralf Hieke (Ibbenbüren), Vizepräsident Andreas Heimann (Frankfurt a. M.), Vizepräsident Johannes Zurnieden (Bonn), Vizepräsidentin Stefanie Berk (Oberursel), Vizepräsidentin Susanne Schick (Frankfurt a. M.) und Finanzvorstand Axel Duhr (Iserlohn).

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