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AUSGABE 15. NOVEMBER 2018

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

die Europäische Kommission hat einen Fragebogen zu ersten Erfahrungen mit der neuen EU-Pauschalreiserichtlinie erstellt. Reiseverkäufer und Reisemittler sind aufgerufen noch bis Freitag, 16. November, daran teilzunehmen - zur Umfrage geht es hier.

Schon jetzt wirft die ITB Berlin 2019 ihre Schatten voraus. Nutzen Sie die Chance und profitieren Sie von der Nähe zum führenden Verband der deutschen Reisewirtschaft und werden Sie Mitaussteller am DRV-Gemeinschaftsstand. Detaillierte Informationen finden Sie hier.

Last but not least bitten wir Sie um Ihre Unterstützung, was unseren Newsletter betrifft. Als Leser können Sie es am besten beurteilen: Was finden Sie gut, was eher uninteressant und was fehlt Ihnen vielleicht? Helfen Sie uns, unseren Newsletter besser zu machen und beteiligen Sie sich an unserer Umfrage. Die Fragen finden Sie hier und es kostet lediglich ein paar Minuten. Schon jetzt herzlichen Dank.

Viel Spaß bei der Lektüre und herzliche Grüße

Ihr DRV-Newsletter-Team

 

 

Aus den Fachbereichen

„Die Deutschen treibt es aufs Wasser“

DRV-Präsident Fiebig beim 8. Kreuzfahrt-Kongress: Bedeutung des Urlaubs auf Flüssen und Meer wächst weiter

„Die Deutschen sind in Reiselaune“, mit diesen Worten eröffnete der Präsident des Deutschen Reiseverbandes, Norbert Fiebig, den Kreuzfahrt-Kongress am 8. November in Hamburg und ergänzte: „Und – die Deutschen drängt es aufs Wasser.“ Der Gesamtumsatz... mehr

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„Erfolg lässt sich rechnen!“

DRV-Reisebürobarometer 2017 verdeutlicht Notwendigkeit zur betriebswirtschaftlichen Lenkung von Reisebüros

Wo liegt der Umsatz meines Reisebüros im Vergleich zu meinen Mitbewerbern? Entspricht meine Umsatzrendite der vergleichbarer Reisebüros? Welche Orientierungswerte muss ich im Auge haben und welche Stellschrauben muss ich drehen, um... mehr

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Aktiv in Sachen Kinderschutz

DRV organisiert Workshops auf Bali im Kampf gegen sexuelle Ausbeutung von Kindern - Anmeldung für die kostenlose Teilnahme jetzt...

Der Missbrauch von Kindern ist weltweit eine Straftat und darf kein Tabuthema sein – nie, weder zu Hause, noch auf Reisen und auch nicht im Urlaub. Vor diesem Hintergrund setzt der Deutsche Reiseverband seinen Kampf gegen sexuelle Ausbeutung von... mehr

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IATA-Airlines entscheiden einseitig den lokalen Abstimmungsprozess mit den Agenten massiv zu schwächen

Europäischer Dachverband ECTAA warnt davor, den Airline/Agenten-Mediationsprozess auszuhöhlen

Der Verband der Fluggesellschaften, IATA, hat ihre 41. Passenger Agency Conference am 30./31. Oktober in Genf abgehalten. Dies ist ein Gremium von Fluggesellschaften, die über die Regeln des IATA-Agenturprogramms entscheiden, unter welchem... mehr

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Aktuelle Meldungen

Erfahrungen mit der Pauschalreiserichtlinie: EU-Umfrage zum neuen Reiserecht

Jetzt teilnehmen! Feedback von Reisebüros und Reiseveranstaltern erwünscht

Die Europäische Kommission hat einen Fragebogen zu ersten Erfahrungen mit der neuen EU-Pauschalreiserichtlinie erstellt. Die Konsultation richtet sich an Reiseveranstalter und Reisemittler und läuft bis einschließlich Freitag, 16. November 2018.

Zur... mehr

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Elektronisches Meldeverfahren Lohnnachweis Digital 2018 löst Entgeltmeldeverfahen der gesetzlichen Unfallversicherung ab

Verwaltungs-Berufsgenossenschaft VBG informiert

Wichtiger Hinweis der Verwaltungsberufsgenossenschaft an alle Arbeitgeber: Mit dem Beitragsjahr 2018 löst das neue elektronische Meldeverfahren - Lohnnachweis Digital - das frühere Entgeltmeldeverfahren der gesetzlichen Unfallversicherung vollständig... mehr

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ITB Berlin 2019 wirft ihre Schatten voraus

Werden Sie Mitausteller am DRV-Gemeinschaftsstand

Offen, kommunikativ, modern - das Standkonzept bietet unseren Mitausstellern attraktive Möglichkeiten, sich auf der weltweit führenden Tourismusmesse in Berlin zu präsentieren.

Wie in den Jahren zuvor befindet sich der DRV-Gemeinschaftsstand zentral... mehr

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Studie: Nachhaltiges Reisen ist Frauen wichtiger als Männern

Viele Unternehmen ignorieren den Wunsch der Mitarbeiter nach umweltfreundlichen Geschäftsreisen noch

Frauen achten bei Geschäftsreisen mehr auf Nachhaltigkeit als Männer. Bei der Anreise ziehen sie den Zug häufiger als ihre männlichen Kollegen dem Flugzeug vor und nutzen am Zielort öfter die öffentlichen Verkehrsmittel. Häufig stehen aber einer... mehr

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Buchvorstellung: Wandel im Tourismus

Internationalität, Demografie und Digitalisierung

Tourismus lebt vom und mit dem Wandel –  er ist die Basis jeder erfolgreichen Destination. Immer besser vernetzte, globale Reisemärkte und die Digitalisierung bieten unzählige Chancen. Doch nur wer in der Lage ist, Veränderungen zielgerichtet zu... mehr

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Der DRV-Terminkalender: Lassen Sie Ihre Veranstaltung eintragen!

Sie planen eine Veranstaltung? Sagen Sie's der Branche!

Der Terminkalender auf der DRV-Homepage gibt Auskunft: Ob Ausschuss-Sitzung, Jahrestagung, Kongress, Messe, Mitgliederversammlung, Programm-Präsentation, Seminar, Workshop, das Treffen der EU-Tourismusminister oder der Welttourismustag, im  DRV-Terminkalender sind alle wichtigen Termine der Reisewirtschaft verzeichnet.

Hier können Sie Ihre Termine in den Terminkalender eintragen lassen.

Um Überschneidungen mit anderen Branchen-Ereignissen zu vermeiden, finden Sie hier den Überblick und sehen, welche Termine noch verfügbar sind.

Unsere Seminartipps für Sie

Telefontraining - Richtiges Verhalten am Telefon im Kundendienst

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Sie erfahren, mit welchen Techniken Sie im Telefonat noch kundenorientierter kommunizieren. Sie erkennen die psychologischen Hintergründe und achten dadurch auf Ihr Verhalten, damit der Service für den Kunden am Telefon spürbar wird.

  • Am 5. Februar in Hamburg MEHR
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  • Am 12. Februar in Frankfurt MEHR
  • Am 14. Februar in Berlin MEHR

Personalführung: Sein Team erfolgreich führen

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Täglich stehen Sie als Führungskräfte vor der wichtigen Aufgabe, ihr Team zu optimalen Leistungen zu führen und dabei die individuellen Fähig- und Fertigkeiten jedes Teammitglieds zu fördern. Wir zeigen Ihnen wie!

  • Am 7. Februar in Berlin MEHR
  • Am 11. Februar in Frankfurt MEHR
  • Am 18. Februar in München MEHR
  • Am 25. Februar in Köln MEHR

Personalführung: Mitarbeitergespräche gekonnt führen

© Fotolia.com

Das Mitarbeitergespräch ist heute eines der wichtigsten Führungsinstrumente moderner Unternehmen. Richtig eingesetzt fördert es Leistungsfähigkeit, Motivation und ein angenehmes Arbeitsklima im Team sowie die persönliche Zufriedenheit der Mitarbeiter

  • Am 6. Februar in Berlin MEHR
  • Am 13. Februar in Frankfurt MEHR
  • Am 20. Februar in München MEHR
  • Am 27. Februar in Köln MEHR

Das Rechtsurteil

E-Mail Werbung ist ein Eingriff in das Persönlichkeitsrecht

E-Mail-Werbung ohne Einwilligung des Empfängers stellt grundsätzlich einen Eingriff in seine geschützte Privatsphäre und damit in...

Die Beklagte vetreibt ihre Waren u.a. über Amazon. Der Kläger kauft bei der Beklagten ein Schädlingsvertreibungsgerät. Mit Erhalt der Rechnung per E-Mail ca. zwei Wochen später, erhält der Kläger ebenfalls eine Aufforderung zur Servicebewertung. Der... mehr

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Neue DRV-Mitglieder stellen sich vor

Air Partner International GmbH

Anbieter hochwertiger Privat- und Businessjets

Die an der Londoner Börse notierte Air Partner plc. wurde 1961 gegründet und ist als weltweite Aviation Service Group einer der größten Anbieter hochwertiger Privat- und Businessjets sowie von Flugzeugen aller Größen für den kommerziellen Passagier-... mehr

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Get It Across GmbH & Co. KG

Full Service Marketing- und PR-Agentur

Get It Across (GIA) ist eine Full Service Marketing- und PR-Agentur mit Sitz in Köln. Seit 1999 vertritt GIA hauptsächlich US-amerikanische Destinationskunden im deutschsprachigen Raum und auf dem nordischen und BeNeLux-Markt. Zu den PR- und... mehr

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Vertretungsberechtigung

Der Verband wird rechtsgeschäftlich vertreten durch den Präsidenten gemeinsam mit einem Präsidiumsmitglied oder von zwei Präsidiumsmitgliedern. Mitglieder des DRV-Präsidiums sind Präsident Norbert Fiebig (Köln), Vizepräsident Ralf Hieke (Ibbenbüren), Vizepräsident Andreas Heimann (Frankfurt a. M.), Vizepräsident Johannes Zurnieden (Bonn), Vizepräsidentin Stefanie Berk (Oberursel), Vizepräsidentin Susanne Schick (Frankfurt a. M.) und Finanzvorstand Axel Duhr (Iserlohn).

Vereinsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, 25302 Nz
Geschäftsführung: Dirk Inger, Hauptgeschäftsführer, Berlin
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 55 Abs. 2 Rundfunkstaatsvertrag: Torsten Schäfer, Leiter Kommunikation

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