DIE REISEWIRTSCHAFT - Alle Ziele. Eine Stimme.
DIE REISEWIRTSCHAFT - Alle Ziele. Eine Stimme.

Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation am Arbeitsplatz setzt einen bewussten Umgang mit fremden Kulturen, aber auch das Bewusstsein über die Wirkungen der eigenen Kultur voraus.

MitarbeiterInnen, KollegInnen oder KlientInnen aus anderen Ländern sind durch ihre Kultur geprägt, von der wir zumeist nur sehr wenig, wie etwa die berühmte „Spitze eines Eisbergs“, sehen. Zudem erliegen wir häufig auch tradierten Klischees. Dabei sollten wir den gesamten „Eisberg“ kennen, um Kommunikation erfolgreich gestalten zu können.

 

In Workshop beschäftigen wir uns mit den folgenden Themen:

•     Kultur/en am Arbeitsplatz – ein Überblick

•     Typische Situationen und Kommunikationsmuster, Zusammenhang von Sprache und Denken

•     Die eigene Kultur: Woher komme ich, wie werde ich von anderen erlebt?

•     Die andere Kultur: Wie schaue ich auf andere Kulturen? Umgang und Abbau von Fremdbildern, Vorurteilen und Klischees.    

•     Das „Rüstzeug“: Wie decodiere ich fremde Verhaltensweisen und ordne sie in mein Handeln ein? Kommunikation und Verhalten beim ersten Kontakt

•     Interkulturelle Kommunikation – Ausblick auf den Arbeitsalltag – Entwicklung einer interkulturellen Unternehmenskultur

•     Kulturelle Differenzen in der Nutzung nonverbalen Kommunikationsmittel: Körpersprache, Mimik, Schweigen, Umgang mit Nähe und Distanz

•     Kulturelle Einflüsse auf Organisationsstruktur und Führungsstile in der Organisation.

Methoden: Vortrag, Input theoretischer Grundlagen, Gruppenarbeit für Besprechungen von Praxisbeispielen, kollegiale Beratung, individuelle Reflexion.

kostenpflichtig anmelden

Kundengruppe Preis Frühbucher-Spezialpreis
(Preis gültig und buchbar bis 10.07.2020)
regulär € 279,00 € 249,00
DRV-Mitglied € 179,00 € 149,00
Nicht-DRV-Mitglied mit Travel Industry Card € 229,00 € 199,00
Auszubildende oder Studenten € 129,00 € 129,00
Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt.

Im Teilnehmerpreis des Seminars ist eine Seminar-Rücktrittsversicherung der HanseMerkur inkludiert.

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Um Ihnen eine angenehme Anreise zu Ihrem Seminar zu ermöglichen, bieten wir Ihnen das DB-Veranstaltungsticket an.

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Eckdaten des Seminars

Datum
07.08.2019
Zeit
09:00–17:00
Ort
DRV Berlin
Schicklerstraße 5 - 7, 10179 Berlin
Ihre Trainerin
Natalya Rouditser
Natalya Rouditser,

- Seit 2013 Tätigkeit als Coach und privat Dozentin

- Jahrelange Erfahrungen in der Lehrtätigkeit, Beratung und Führung

- Ausbildung zum Coach (Artop - Institut an der Humboldt-Universität, Berlin)

- Magisterstudiengang der Publizistik und Kommunikationswissenschaft an der FU Berlin

- Diplomstudium an der Alice Salomon Hochschule

- Studium an der pädagogischen Fachhochschule

 

Schwerpunkte:

- Kommunikation (MitarbeiterGesprächsführung,Umgang mit Konflikten),

- nterkulturelle Kommunikation,

- Karriereberatung,

- Zeitmanagement

Zahlungsart
  • Rechnung
Zielgruppen
  • Reisebüro
  • Reiseveranstalter
  • touristische Dienstleister
  • Reederei
  • Sonstiges
Veranstalter

Andere Termine zu diesem Seminar

Datum Ort Bereich Anmeldung
09.05.2019 Berlin Personal- & Führungskräftetraining Details
16.05.2019 Frankfurt/Main Personal- & Führungskräftetraining Details
23.05.2019 Köln Personal- & Führungskräftetraining Details
14.08.2019 Frankfurt/Main Personal- & Führungskräftetraining Details
21.08.2019 München Personal- & Führungskräftetraining Details
28.08.2019 Köln Personal- & Führungskräftetraining Details
Ihr Ansprechpartner
Rollin, Benjamin
© DRV / Wyrwa

Benjamin Rollin
Te +49 30 3002300-71
seminare@drv-service.de

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