DIE REISEWIRTSCHAFT - Alle Ziele. Eine Stimme.
DIE REISEWIRTSCHAFT - Alle Ziele. Eine Stimme.

 

Wertvolle Hintergrundinformationen

Die EU-Pauschalreise-Richtlinie bringt eine Reihe von Neuerungen für Reisevermittler und Veranstalter. Wir vermitteln Ihnen in diesem Workshop wertvolles Hintergrundwissen.

 

Hürden spielend nehmen

Insbesondere beschäftigen wir uns mit der Frage, welche Hürden sich seit Einführung des Neuen Rechts ergeben haben und wie die Reisebranche darauf reagiert. Ein Fokus liegt dabei auf den Verbundenen Reiseleistungen. Hier erfahren Sie alles Wichtige rund um die Zusammenstellung einzelner Reiseleistungen und erhalten Tipps zur Kommunikation mit dem Kunden am Counter.
 

Neue Rechte für Reisende

Intensiv werden wir uns auch mit der Broschüre „Neue Rechte für Reisende“ beschäftigen, die das Bundesjustizministerium herausgegeben hat.  Dort werden die wesentlichen Grundzüge der neuen Pauschalreiserichtlinie kompakt auf 76 Seiten erklärt. Das Skript erhält unter anderem Informationen zu Verbundenen Reiseleistungen, zur Insolvenzabsicherung und zu Reklamationen von Reisemängeln. Eine Reihe von Praxisbeispielen veranschaulicht die juristischen Bestimmungen.

 

Spannende Echtübungen

Im letzten Teil des Workshops erleben Sie spannende Echtübungen, überdies erhalten Sie einen Ausblick zu den Verkehrssicherungspflichten. Was ist das wichtigste: Wenn Sie am Counter alle Hintergrundinformationen kennen und den richtigen Weg einschlagen können.

 

Fragen Sie uns!

Als Teilnehmer des Workshops haben Sie Gelegenheit, vorab Fragen einzureichen, die dann im Workshop behandelt werden.
 

Das erwartet Sie:

  • Infos aus erster Hand
  • Spannende Echtübungen
  • Tolle Atmosphäre
  • Getränke & Snacks
Ihr Plus zur Seminarteilnahme
Alle Teilnehmer der DRV-Rechtsseminare erhalten mit ihren Teilnehmerunterlagen eine Gratis-Ausgabe der Zeitschrift "Steuer- und RechtsBrief Touristik" vom Erich Schmidt Verlag und profitieren von Sonderkonditionen auf ein Jahresabonnement.

kostenpflichtig anmelden

Kundengruppe Preis
regulär € 390,00
DRV-Mitglied € 250,00
Nicht-DRV-Mitglied mit Travel Industry Card € 339,00
Auszubildende oder Studenten € 200,00
Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt.

Im Teilnehmerpreis des Seminars ist eine Seminar-Rücktrittsversicherung der HanseMerkur inkludiert.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier!

Um Ihnen eine angenehme Anreise zu Ihrem Seminar zu ermöglichen, bieten wir Ihnen das DB-Veranstaltungsticket an.

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Eckdaten des Seminars

Datum
27.09.2018
Zeit
10:00–17:00
Ort
FTI Touristik GmbH
Landsberger Str. 88, 80339 München
Ihre Trainerin
Melanie Gerhardt
Melanie Gerhardt,

Referentin für Krisen- und Reklamationsmanagement

Schwerpunkt: Pauschalreiserecht

DRV-Ausschussvorsitzende Krisen- und Sicherheitsmanagement

Zahlungsart
  • Rechnung
Ihr Ansprechpartner
Rollin, Benjamin
© DRV / Wyrwa

Benjamin Rollin
Te +49 30 3002300-71
seminare@drv-service.de

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