EU-Pauschalreiserichtlinie - Die Besonderheiten der verbundenen Reiseleistung

Wertvolle Hintergrundinformationen

Die EU-Pauschalreise-Richtlinie bringt eine Reihe von Neuerungen für Reisevermittler und Veranstalter. Wir vermitteln Ihnen in diesem Workshop wertvolles Hintergrundwissen.

Hürden spielend nehmen

Insbesondere beschäftigen wir uns mit der Frage, welche Hürden sich seit Einführung des Neuen Rechts ergeben haben und wie die Reisebranche darauf reagiert. Ein Fokus liegt dabei auf den Verbundenen Reiseleistungen. Hier erfahren Sie alles Wichtige rund um die Zusammenstellung einzelner Reiseleistungen und erhalten Tipps zur Kommunikation mit dem Kunden am Counter.
 

Neue Rechte für Reisende

Intensiv werden wir uns auch mit der Broschüre „Neue Rechte für Reisende“ beschäftigen, die das Bundesjustizministerium herausgegeben hat.  Dort werden die wesentlichen Grundzüge der neuen Pauschalreiserichtlinie kompakt auf 76 Seiten erklärt. Das Skript erhält unter anderem Informationen zu Verbundenen Reiseleistungen, zur Insolvenzabsicherung und zu Reklamationen von Reisemängeln. Eine Reihe von Praxisbeispielen veranschaulicht die juristischen Bestimmungen.

Spannende Echtübungen

Im letzten Teil des Workshops erleben Sie spannende Echtübungen, überdies erhalten Sie einen Ausblick zu den Verkehrssicherungspflichten. Was ist das wichtigste: Wenn Sie am Counter alle Hintergrundinformationen kennen und den richtigen Weg einschlagen können.

Fragen Sie uns!

Als Teilnehmer des Workshops haben Sie Gelegenheit, vorab Fragen einzureichen, die dann im Workshop behandelt werden.
 

Das erwartet Sie:

• Infos aus erster Hand
• Spannende Echtübungen
• Tolle Atmosphäre
• Getränke & Snacks