Ausgabe 22. Mai 2015


AUSGABE 22. MAI 2015

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

ab sofort gibt es - exklusiv für DRV-Mitglieder - eine neue Schulungsreihe zur Servicequalität am Counter im Reisebüro der Zukunft. Reisebüros, die ihre Kunden in Zukunft noch stärker vom Mehrwert des Reisefachverkaufs überzeugen wollen, gibt René Morawetz per YouTube-Videos spezielle Tipps für die Beratung und den Verkauf von Reisen. Der gelernte Reiseverkehrskaufmann ist Inhaber des Unternehmens „Dein Reisebüro begeistert“ und vermittelt überzeugend auf lockere, unkomplizierte und vor allem mitreißende Art und Weise praktische Hilfestellungen und Fachwissen, um das Beratungs- und Verkaufsgespräch noch erfolgreicher zu gestalten.

Weitere Informationen erhalten DRV-Mitglieder nach dem Login auf der Website des Verbandes im Artikel „10-Wochenprogramm: Service 2.0-begeistert“.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß dabei!

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Aus den Fachbereichen

Das Rechtsurteil

Neu im Verband

Termine & Fortbildungsangebote

Noch freie Plätze: DRV-Reiserecht-Seminar in Frankfurt am Main

Touristiker lernen im DRV-Seminar "Reiserecht für Touristiker" am 25. Juni in Frankfurt am Main die Rechtsverhältnisse in der Touristik noch besser kennen und verstehen. Mitarbeiter von DRV-Mitgliedsunternehmen können bereits für 229,00 Euro am Seminar teilnehmen. Sie erhalten einen Überblick über die Rechtsverhältnissen zwischen Reiseveranstalter, Reisemittler und Reiseteilnehmer, rechtliche Informationen über den Reisevertrag sowie Informationen zu Reisemängeln und deren rechtlichen Grundlagen. mehr

Extras für Travel Industry Card-Inhaber

Expedienten-Vorteile für Musicals und Shows von Stage Entertainment

	Stage Entertainment, bekannt durch Musicals wie Disneys DER KÖNIG DER LÖWEN, DAS PHANTOM DER OPER und Disneys Musical TARZAN, bietet Expedienten, die über eine Travel Industry Card verfügen, ab sofort zahlreiche Vorteile. Dazu zählen Preisnachlässe bei Ticket-Only-Buchungen, Produkt-Schulungs-Angebote sowie exklusive Insider-Informationen. mehr

Aus der DRV-Onlinebuchhandlung

Neuerscheinung: „Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert" von René Morawetz

Reisebüroprofi René Morawetz zeigt in seinem neuen Ratgeber „Anleitung zum Glücklichmachen: Dein Reisebüro begeistert! - Experten-Tipps für den stationären Reisevertrieb", welche Schritte maßgeblich zum Erfolg eines Reisebüros beitragen können. Auf 76 Seiten geht er unter anderem auf die Atmosphäre im Reisebüro, das Auftreten der Mitarbeiter, die Bedarfsermittlung und die emotionale Ansprache des Kunden ein. Amüsante Fallbeispiele vermitteln den Inhalt konkret und verständlich. Das Buch ist ab sofort in der DRV-Onlinebuchhandlung erhältlich. mehr

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Der Verband wird rechtsgeschäftlich vertreten durch den Präsidenten gemeinsam mit einem Präsidiumsmitglied oder von zwei Präsidiumsmitgliedern. Mitglieder des DRV-Präsidiums sind Präsident Norbert Fiebig (Köln), Vizepräsident Ralf Hieke (Ibbenbüren), Vizepräsident Andreas Heimann (Frankfurt a. M.), Vizepräsident Johannes Zurnieden (Bonn), Vizepräsidentin Stefanie Berk (Oberursel), Vizepräsidentin Susanne Schick (Frankfurt a. M.) und Finanzvorstand Axel Duhr (Iserlohn).

Vereinsregister: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg, 25302 Nz
Geschäftsführung: Dirk Inger, Hauptgeschäftsführer, Berlin
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