DIE REISEWIRTSCHAFT - Alle Ziele. Eine Stimme.
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Folge 4 der Videoreihe zum Prozessmodell: Thema Vorvertragliche Informationspflichten

Wie können die rechtlichen Anforderungen in praktische Empfehlungen für die Prozesse im Vertrieb und beim Reiseveranstalter übersetzt werden? Die Interviews mit Michael Althoff von MC Management Consulting, Leiter des DRV-Projektes zu Änderungen durch das neue Reiserecht, bilden den Auftakt zu einer Serie von acht Video-Interviews, die wir in regelmäßigen Abständen hier veröffentlichen werden.

In Folge 4 erläutert er, wie die Herausgabe der Formblätter – insbesondere beim Online- und Telefonverkauf – in die Prozesse integriert werden kann.

Zum Video geht es hier.