Seminare in Köln, Essen und Düsseldorf 2012

Termine: 11.06.2012, Köln
Referent: Joachim Lettow

Die Vielzahl der Gesetzestexte und die daraus oft folgende unterschiedliche Rechtsprechung betreffen auch die Tourismusbranche. Die Frage, ob ein Unternehmen nun eine rechtliche Stellung als Reisemittler oder Reiseveranstalter einnimmt, stellt sich jeden Tag aufs Neue.

Die ausführliche Seminarbeschreibung, das Anmeldeformular und die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Termine:    13.06.2012, Düsseldorf
Referent:   Annette Braun-Görtz

Einen Kunden, der hochwertige Produkte bucht und viel Geld für Reisen ausgibt, hat jedes Unternehmen gern. Aber ab wann ist ein Kunde ein „exklusiver“ Kunde und woran erkenne ich diesen? Wie schaffe ich es, einen „exklusiven“ Kunden an mein Unternehmen zu binden?

Die ausführliche Seminarbeschreibung, das Anmeldeformular und die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Termine:    23.08.2012, Köln
Referent:   Martin Rode

Mitarbeitergespräche sind eines der wichtigsten Instrumente der Personalführung. Führt man sie richtig, steigt die Mitarbeitermotivation und damit die Produktivität im Unternehmen.

Die ausführliche Seminarbeschreibung, das Anmeldeformular und die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Termine:    05.09.2012, Köln
Referent:   Martin Rode       

Kaum ein Team arbeitet unentwegt harmonisch. Konflikte im Team sind Teil des Arbeitsalltags. Durch die Bearbeitung eines Konflikts kann dieser jedoch zur Chance werden, um Probleme aufzudecken und zu beheben.

Die ausführliche Seminarbeschreibung, das Anmeldeformular und die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Termine:    06.09.2012, Essen
Referent:    HKP Hofmann, Krausch & Partner 

Nie vorher waren die Menschen so lange fit und vital wie heute. Die Marktwirtschaft hat längst erkannt, dass die Kundengruppe 50plus eine ganz besondere Zielgruppe darstellt. In diesem Seminar lernen Sie die Möglichkeiten der gezielten Ansprache, des kundengerechten Verkaufs und der stärkeren Ausrichtung des Angebots an Kunden der Generation 50plus kennen.

Die ausführliche Seminarbeschreibung, das Anmeldeformular und die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Termine:    12.09.2012, Düsseldorf
Referent:   Annette Braun-Görtz       

Einen Kunden zu gewinnen ist schwer, ihn zu binden noch viel schwieriger. Wie Sie einen Kunden gewinnen, ihn zum Wiederholer und dann zu einem Stammkunden machen, erarbeiten Sie in diesem Seminar. Sie erfahren, wie Sie Ihr Kunden-beziehungsmanagement professionalisieren sowie Ihre Verhandlungs- als auch Verkaufsgesprächsführung verbessern können.  

Die ausführliche Seminarbeschreibung, das Anmeldeformular und die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Termine:    14.09.2012, Köln
Referent:   Florian Ax

Komplexe anspruchsvolle Aufgaben mit hohen Anforderungen hinsichtlich der Kompetenz, Flexibilität, Mobilität und Verantwortung kennzeichnen unseren Arbeitsalltag. Der hohe Druck mit vielfältigen Interaktionsstressoren stellen Risikofaktoren dar, die bei mangelnder Aufmerksamkeit zu einer Bedrohung für Gesundheit, Leistungsfähigkeit und Lebensqualität werden können.

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Termine:    20.09.2012
Referent:   Günther Brehm

Wissen Sie, wie liquide Ihr Reisebüro ist? Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Zahlungsmodalitäten und Zahlungsgewohnheiten des eigenen Unternehmens und der Geschäftspartner maßgeblich Ihren Finanzstatus beeinflussen können.

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Termine:    11.10.2012, Köln
Referent:   Claudia Freimuth 

Die Veröffentlichung von Mystery Shopping Ergebnissen ist für jedes Reisebüro ein spannender Moment, wenn Sie erfahren, ob und wie Ihr Kundenservice bewertet wurde.

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