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Seminar Kundenbindung im Web 2.0-Umfeld

SEMINARZIEL

Im Seminar „Kundenbindung im Web 2.0-Umfeld“ werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, auch Web 2.0-Tools zur Kundenbindung einzusetzen. Ein Großteil der Kunden nutzt bereits heute das Internet als bevorzugten Kommunikationsweg und kann auch vor, während und nach der Reise über dieses Medium persönlich betreut werden.

Neben einer generellen Einführung zur Kundenbindung im Reisevertrieb wird auch auf verschiedene Kundenbindungsinstrumente eingegangen, die zum Aufbau und Erhalt von langfristigen Kundenbeziehungen eingesetzt werden können.

ZIELGRUPPE

Mitarbeiter im Reisevertrieb. Spezielle Vorkenntnisse sind nicht nötig.

TERMINE

Jeweils von 10.00 bis 17.00 Uhr:

Dienstag, 29. Juni 2010, in Berlin
Mittwoch, 30. Juni 2010, in Köln

REFERENT

Michael Faber (B.A.), Fachhochschule Worms / Projektmanager

SEMINARGEBÜHR UND ANMELDUNG

Die Teilnahme am Seminar kostet 99 Euro inklusive Seminarunterlagen und Tagungsgetränken. Bitte nutzen Sie für die Anmeldung unser Anmeldeformular.