E-Commerce im Reisevertrieb

Ohne Internet geht es schon lange nicht mehr: Auch die Reisebranche profitiert von den vielfältigen Möglichkeiten der Präsentation, Buchung und Information im World Wide Web. Die Reisebüros schöpfen die Potentiale jedoch nicht in vollem Maße aus. Das ist ein Ergebnis einer vom Deutschen ReiseVerband (DRV) in Auftrag gegebenen empirischen Studie der Fachhochschule Worms.

Mit einer neuen Reihe von Seminaren unterstützt der Deutsche ReiseVerband als neutrale Informationsstelle den Mittelstand der Tourismusbranche tatkräftig bei der Nutzung des Internets für Beratung, Vertrieb und Kundenbindung. Die Seminare sind Teil des Projekts "Innovative Ansätze im E-Commerce in der Touristik", gefördert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestages. Die Förderung erstreckt sich auf die Jahre 2009 und 2010.

Wie können wir das Internet nutzen, um den Erwartungen unserer Kunden zu entsprechen?

Um diese Frage zu beantworten, werden gemeinsam mit der Fachhochschule Worms neue Ansätze für den Einsatz des Internets beim Reisevertrieb entwickelt sowie Best-Practice-Beispiele in der Touristikbranche mit hohem Mehrwert identifiziert.