Mit Kundengeschenken begeistern

Mit kleinen Präsenten Wertschätzung ausdrücken: Wer seine Kunden für sich begeistern möchte, muss sich bei zunehmendem Wettbewerb und wachsender Konkurrenz immer wieder etwas Neues einfallen lassen. Neben einer individuellen Beratung können auch kleine Kundengeschenke begeistern. In der Tourismusbranche werden solche Aufmerksamkeiten bereits als nette Geste und zur Kundenbindung eingesetzt, beispielsweise in Form von kleinen Aufmerksamkeiten in der VIP-Betreuung am Schalter oder als „Welcome back“-Geschenk bei der Heimkehr mit einer Umfrage zur Reise.

Mitglieder des Deutschen ReiseVerbandes (DRV), die ihre Kunden emotional begeistern und mithilfe kleiner Präsente wertschätzen möchten, profitieren ab sofort von Sonderkonditionen des Unternehmens Novadoo, das sich auf werthaltige Kundengeschenke spezialisiert hat und rund ums Schenken eine Lösung anbietet, welche Kunden überrascht und begeistert.

Grundlage hierfür ist eine Rahmenvereinbarung, die von der DRV Service GmbH – der Dienstleistungstochter des DRV – mit dem in der Schweiz ansässigen Unternehmen geschlossen wurde. DRV-Mitglieder erhalten unter Angabe ihrer Mitgliedsnummer dadurch Leistungen im Wert von 1.000 Euro. Damit kann etwa ein Reisebüro Geschenkkarten einsetzen. Der Kunde gelangt durch Eingabe eines Codes, der sich auf der Karte befindet, zu einer Geschenkplattform und kann aus einer Produktpalette sein Präsent wählen. Anschließend können Kunden direkt ein kurzes Feedback geben oder Fragen beantworten. Der Aufbau und die Nutzung der Geschenkplattform im Corporate Design sind für DRV-Mitglieder kostenfrei – das Unternehmen zahlt lediglich die Präsente, die sich seine Kunden aussuchen.

Details zu den speziellen Vergünstigungen von Novadoo für DRV-Mitgliedsunternehmen sowie alle Infos zu den Rahmenvereinbarungen mit anderen Anbietern sind auf der DRV-Homepage im Bereich „Mitgliedschaft“, unter dem Menüpunkt „Extras für DRV-Mitglieder“ hinterlegt. Sie sind zudem unter drv.de/mitgliedschaft/extras-fuer-drv-mitglieder/rahmenvereinbarungen direkt abrufbar.